Константин Рыбченко, известный как руководитель проектов IT-компании «Вебфлай» и эксперт по автоматизации бизнеса, рассказывает нам о реферальных программах с юмором и легкостью. В его интересном изложении мы узнаем, что такое реферальная программа и какие выгоды она приносит как партнёру компании, так и клиенту. Оказывается, что рефералами могут быть не только люди, но и амбассадоры — звучит по-настоящему серьезно!
Рыбченко не забывает упомянуть примеры использования реферальных программ в различных отраслях, начиная от маркетплейсов и интернет-магазинов, заканчивая кондитерскими и маникюрными салонами. Ведь кто из нас не хочет получить скидку за то, что порекомендует другу хороший продукт или услугу?
Особенно интересно то, как Константин описывает различия между видами реферальных программ: от формы рекомендации до способа получения выгоды.
Представьте себе блогера, который делится своим опытом использования продукта и при этом зарабатывает на этом! Неужели так просто можно сочетать приятное с полезным?
Но не всё так радужно, как кажется. Рыбченко честно говорит о негативных сторонах реферальных программ: возможности негативного восприятия со стороны клиентов, особенно в случае проблем с предложенным сервисом.
Ведь кто-то может подумать: «Хостинг плохой = компания плохая» — и вот уже деловая репутация под угрозой! А что если ожидания не оправдаются? Ведь друзья тоже могут быть разочарованы.
Так что же делать? Может быть, нужно подходить к реферальным программам с юмором и легкостью, сохраняя баланс между выгодой для всех сторон и предотвращением негативных последствий?
Наверное, Константин Рыбченко знает ответ на этот вопрос — ведь он же эксперт!
Реферальные программы — это серьезное дело с элементами юмора и легкости.